BR/B7【長榮/立榮航空】因應香港機場公眾集會航班取消或異動之改票退票作業辦法

長榮立榮航空因應香港機場公眾集會航班取消或異動之改票退票作業辦法】

1. 適用對象:
持有長榮及立榮航空國際線 2019 年 8 月 12 日(含)至 2019 年 8 月 13 日(含)確認之機位,並已於 2019 年 8 月 12日(含)之前所開立之機票,因香港機場公眾集會導致班機被取消或異動之旅客。

2. 申請期限:即日起至 2019 年 8 月 26 日(含)

3. 更改訂位:
A. 可改訂出發日 2019 年 8 月 26 日(含)之前長榮/立榮航空國際線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收價差/稅差及改票手續費一次。
B. 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。
C. 在票價及目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,可改訂長榮及立榮航空國際線航班轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改
轉機點。
D. 請於新機票 ENBOX 加註 REISSUE DUE TO HKG APT DISRUPTIONS。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票
手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票: 
請以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。
A.全程未用: 以結報NET金額FULL REFUND。
B.部分使用: 以剩餘航段之NET結報退款, e.g.原票1/2RT Q+ 1/2 RT W,已使用 Q,則退1/2RT W之結報NET金額。

6. 團體旅客:
由原開票旅行社協助辦理。

7. 免費/折扣機票
不在本辦法範圍內,例如ID/AD/DM等。

長榮及立榮航空感謝您的支持與配合。

雲海旅行社
 
 

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